Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

ephyronalvexiq, con domicilio social en Av. Cristóbal Colón, 5, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web ephyronalvexiq.com y servicios relacionados con nuestra plataforma de toma de decisiones financieras.

Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@ephyronalvexiq.com o llamando al +34630481232. Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 72 horas.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de registro e identificación:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fecha de nacimiento y información demográfica básica
• Dirección postal y código postal
• Información profesional y nivel de ingresos (opcional)

Datos de navegación y uso:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Preferencias de configuración y funcionalidades utilizadas
• Historial de interacciones con nuestros contenidos educativos

Datos financieros educativos:

• Información sobre conocimientos financieros previos
• Resultados de evaluaciones y cuestionarios educativos
• Preferencias de aprendizaje y objetivos formativos
• Progreso en programas educativos (sin datos financieros reales)

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Prestación de servicios educativos:

• Proporcionar acceso a contenidos educativos sobre decisiones financieras
• Personalizar la experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Evaluar el progreso en programas formativos
• Generar certificados de participación en cursos

Comunicación y soporte:

• Responder a consultas y proporcionar asistencia técnica
• Enviar información sobre nuevos contenidos educativos
• Notificar cambios importantes en nuestros servicios
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter educativo
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para el análisis de uso de la plataforma y mejora de servicios
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y comerciales

5. Derechos del Usuario

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea de protección de datos:

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
• Datos de comunicaciones: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin actividad
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción, según legislación fiscal española
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita a la plataforma

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo obligación legal de conservación o en caso de reclamaciones pendientes.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Sistemas de autenticación multifactor
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos

Medidas organizativas:

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular del equipo en protección de datos
• Auditorías internas de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Acuerdos específicos de protección de datos con terceros
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección aplicados

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, disponible en el pie de página.

10. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en la página principal de ephyronalvexiq.com
• Actualización de la fecha de última modificación en este documento